Jeśli Twoja grupa ma misję, mamy Twoje IT... i Twoje wsparcie!
Pracujesz dla wspólnego dobra i w interesie publicznym, aby wyrazić swoje obawy lub nawet postawić złoczyńców przed wymiarem sprawiedliwości? W takim razie mamy wiele wspólnego, ponieważ: my również.
A dzięki wieloletniej pracy w ochronie konsumentów jako agencja nadzorująca, wiemy tak samo dobrze jak Ty: organizacja pracy i organizacja wewnętrzna jest często równie dużym wyzwaniem, jak walka z naszymi przeciwnikami. A niezawodny szkielet IT i sprawnie działające zaplecze biurowe to realne problemy, które często stanowią również duże zmartwienie dla Twoich członków i sympatyków.
Będąc jednocześnie spółką zależną agencji ochrony konsumentów/kwalifikowanym podmiotem w ramach dyrektywa 2009/22/WE jako firma non-profit, znamy ciężar, który dźwigasz i przeszkody, przez które musisz przeskoczyć, tak samo dobrze jak Ty.
Po trzech i pół roku mieliśmy już gotowy przepływ pracy, który...
- spotkanie wszystkie wymogi prawnew tym wymogi RODO, jak również
- w oczekiwania wobec twojego personelu i twoich członków lub interesariuszy,
- podczas zajmowania się ograniczone zasoby organizacji pozarządowej.
Pozew zbiorowy czy LegalTech? My mówimy: to konie dla kursów!
Większość jurysdykcji w UE oferuje pewnego rodzaju zbiorowe dochodzenie roszczeń W dzisiejszych czasach wnoszenie sprawy do sądu jest jednak często bardzo trudne (a czasem ryzykowne), nawet jeśli sprawa wydaje się krystalicznie czysta.
Jeśli musisz podjąć przedsięwzięcie w celu wniesienia pozwu zbiorowego przeciwko firmie, mamy również narzędzia i porady, których potrzebujesz, aby
- prowadzić rejestr opłat i powodów
- śledź sprawy
- miej oko na to, co robią (lub czego nie robią lub raczej nie powinni robić) Twoi prawnicy.
A może zastanawiasz się, czy LegalTech może być bardziej odpowiedni do rozwiązania Twojego zadania, ponieważ wszyscy mówią o magicznych sztuczkach LegalTech w dzisiejszych czasach, prawda? Może... a może nie!
Nasi eksperci pracowali nad zaprojektowaniem i uruchomieniem Pionierskie rozwiązania LegalTechw tym jedno najnowocześniejsze rozwiązanie w zakresie odszkodowań dla podróżujących samolotem. Teraz pracują dla nas i z nami, aby zapewnić Ci opinię ekspertów na temat tego, które rozwiązanie będzie dla Ciebie odpowiednie i konsumentów, którzy powierzają Ci swoje prawa. Określenie, która droga jest właściwa, jest często szachownicą, której nikt nie widzi, przed szachownicą, na którą zwrócone są wszystkie oczy. Nie wspominając o tym, że bieżąca jurysdykcja i kształtowanie polityki sprawiają, że zbiorowe dochodzenie roszczeń i masowe odszkodowania są ruchomym celem.
Możemy oferować szczegółowe porady od prawdziwego insider's perspektywa. Od prawnej mapy drogowej, przez szkielet techniczny, po wszystkie procesy administracyjne, wiedzą, co nas czeka, nie tylko na podstawie spraw, którymi zajmowali się nasi eksperci, ale także spraw, które odrzuciliśmy.
Firma charytatywna, której celem jest dobro wspólne Dla naszych operacji cyfrowych utworzyliśmy dedykowaną firmę, która mogłaby skupić się na dostarczaniu usług, których wymagałaby organizacja strażnicza, w tym rozwiązań LegalTech. Z myślą o tym założyliśmy Deutscher Konsumentenbund gGmbH.
Rozwiązania, które wzmocnią Twoją organizację
Po długim i czasami bolesnym okresie prób, błędów i adaptacji opracowaliśmy rozwiązania, które dokładnie odpowiadają naszym potrzebom i które są szczególnie przydatne w czasie globalnej pandemii. Przeszliśmy długą drogę, abyś mógł pójść na skróty. Przeszliśmy długą drogę, aby Twoja praca mogła pójść na skróty.
Poznaj...
- Twoja przyszłość infrastruktura serwerowa które mogą rosnąć (lub kurczyć się) wraz z Twoim zapotrzebowaniem.
- twój rozwiązania chmury prywatnej który służy Twoim grupom roboczym i zespołom prawnym, który oferuje znacznie więcej niż pamięć masową i jest dostępny dla Ciebie, bez względu na to, gdzie jesteś.
- krawędź tnąca obsługa papieru i archiwizacji, w tym OCR, nie tylko dla tzw.języki proceduralne"(euro-angielski, niemiecki i francuski), ale dla wszystkich 24 języki Unii Europejskiej języków (w tym większości języków mniejszości). Jak więc brzmi wspólne centrum zarządzania pocztą dla wszystkich Twoich oddziałów?
- a Skalowalna infrastruktura VPN które nie tylko sprawdza się w konfiguracji "road warrior", ale także łączy wiele biur. (Jak brzmi jedno wspólne centrum zarządzania pocztą dla wszystkich Twoich oddziałów?)
- Telefon VoIP i rozwiązania faksowe, które dostosowują się do Twoich potrzeb tak łatwo, jak 1-2-3
- administracja członkostwem narzędzia do śledzenia wszystkich członkostw, składek członkowskich i wkładów niepieniężnych, w tym biuletynu i mailingu.
- A Infrastruktura zerowego zaufania Umożliwia skalowanie w górę (lub w dół) operacji i pracę w jednostkach granulowanych lub nawet w pełni zdalnie, podczas gdy oszczędność kosztów dla energii i działania w międzyczasie.
Zero Trust Computing
Wiele ataków ransomware opiera się na powszechnym błędnym przekonaniu, że wszystkie dane w twojej sieci są bezpieczne, jeśli masz uruchomiony silny system zapory ogniowej. Ale kiedy tylko jedno urządzenie jest podłączone do Internetu, pojęcia "w twojej sieci" i "poza twoją siecią" nie mają już większego znaczenia. W końcu, jeśli jedno urządzenie w twojej sieci jest podłączone do Internetu, to wszystkie są.
Przedstawiamy: Zero Trust Computing
Jeszcze kilka lat temu prawie każda firma lub organizacja uważała, że środki bezpieczeństwa mogą być bardziej zrelaksowane, gdy jesteś na miejscu i za zaporą ogniową. Niewiele z nich widziało potrzebę zabezpieczania portów lub szyfrowania ruchu wewnątrz własnej sieci. Niezaszyfrowane dane logowania i hasła, pliki, które są wygodnie przechowywane w udziale Samba lub Windows z włączoną opcją "guest=ok", co może pójść nie tak. Zalew ataków ransomware udowodnił, że wszyscy się mylili, a wiele firm obudziło się w twardej rzeczywistości, w której dane zostały zablokowane, a nawet przekazane przestępcom, którzy wykorzystali je do szantażowania swoich ofiar.
Przez długi czas zmagaliśmy się z zaakceptowaniem stwierdzenia, że nie możesz po prostu ufać swojej "własnej" sieci, ale w trakcie pandemii szybko zdaliśmy sobie sprawę, że "nasza własna sieć" jest pojęciem bardzo rozmytym. Czy podróżnik lub pracownik zdalnego biura jest teraz "w naszej sieci", a jeśli faktycznie są w naszej sieci, to czy ich dzieci też?
O ile ufamy naszym pracownikom, nie ufamy zbytnio uczciwości IT. Wymyśliliśmy więc kilka nowych zasad, które - choć stosunkowo krótkie i proste - zmieniłyby sposób, w jaki działa nasze IT:
- minimalnie uprzywilejowany dla użytkowników i systemów
- cały ruch sieciowy między naszymi systemami (niezależnie od tego, gdzie fizycznie znajdują się maszyny) byłby albo zaszyfrowany w przeciwnym razie musiałby zniknąć do połowy 2020 r. Cel osiągnęliśmy.
- wszystko kopie zapasowe będą szyfrowane podczas tworzenia lub zaraz potem.
- nie niezaszyfrowany lub publicznie dostępne udziały plików dowolnego rodzaju (w tym kopii zapasowych).
- Jeśli transfer danych nie może być zaszyfrowane za pomocą środków pokładowych lub szyfrowanie nie spełnia naszych standardów, to musi być tunelowany (zwykle przy użyciu ssh). Jeśli nie uda się tego osiągnąć, proces musi zostać zastąpiony do połowy 2020 r.
- kopie zapasowe są nigdy nie "wepchnięto" do systemuale tylko "wyciągnięte" z systemu, więc zaatakowana maszyna nie będzie w stanie rozprzestrzenić infekcji na sąsiednie systemy, znając dane logowania do serwera kopii zapasowych.
- Zawsze używaj dobrze zaprojektowanych standardowe narzędzia jak rsync, ssh lub Wire-guard.
- brak lokalnego zapisu danych (lub jak najmniej).
Ta koncepcja jest nazywana "zero zaufania" A pod koniec tego procesu przejściowego mogliśmy nie tylko wymienić lub początkowo wdrożyć nowy sprzęt przy użyciu minimalnych zasobów, dzięki zastosowaniu standardowych narzędzi, które na przykład są dostarczane z każdym nowoczesnym sprzętem. Dystrybucja systemu Linux lub System macOS. Możemy teraz również skalować nasze operacje w górę i w dół (choć głównie w górę) w elastyczny i opłacalny sposób ... i w ciągu kilku dni, a czasem godzin, zmniejszając koszty ogólne. Tak więc, gdy skonfigurowaliśmy każde urządzenie w naszej sieci, aby nie musiało ufać żadnemu innemu urządzeniu, mogliśmy wreszcie zacząć ponownie ufać naszej sieci.
I Nasi pracownicy to uwielbiają! Bez względu na to, gdzie się znajdują: w jednym z biur, zdalnie w kamperze nad brzegiem Morza Północnego lub Adriatyku MorzeNa konferencji w Ameryce Północnej, podróżując z plecakiem po Tajlandii, w zajeździe lub w namiocie: wszyscy łączą się z Internetem za pośrednictwem dowolnego dostępnego połączenia i pracują tak, jakby siedzieli w biurze obok. Łącznie z osobistym VoIP, faksem (w Niemczech to wciąż coś) i czatem wideo. Włączają swoje komputery i wszystko jest na wyciągnięcie ręki.
A Infrastruktura zerowego zaufania Pozwoliło nam to skalować naszą działalność i pracować w jednostkach granulowanych lub nawet w pełni zdalnie, podczas gdy oszczędność kosztów dla przestrzeni biurowej, energii, ogólnego funkcjonowania i zwiększenia zadowolenia pracowników.
Jesienią 2022 r. w naszym zespole nie będzie już ani jednej osoby pracującej w biurze w pełnym wymiarze godzin, a około 20 pracowników % będzie nawet całkowicie zdalnych.
Na początku w naszej bazie członków doszło do sporej kłótni o oprogramowanie, które otrzymaliśmy od Microsoftu. Niektórzy z naszych członków nie byli z tego zbyt zadowoleni (delikatnie mówiąc), podczas gdy my nie byliśmy świadomi jakichkolwiek problemów, które mogłyby z tego wyniknąć. Mimo to znaczna część naszej bazy członkowskiej szczerze się oburzyła, dając nam lekcję na temat oprogramowania o zamkniętym kodzie źródłowym. I była to lekcja, której dobrze się nauczyliśmy. Ostatecznie staliśmy się zwolennikami idei Oprogramowanie Open Source i po wieloletnim i czasami bolesnym okresie, który obejmował odcięcie się od Microsoftu i innych firm. rozwiązania zamknięte, W końcu wyłoniliśmy rozwiązanie, które dokładnie spełniało nasze wymagania i które było szczególnie przydatne, gdy globalna pandemia uderzają w każdą część naszego życia:
W ciągu kilku dni wszystkie lata oszczędności i tony pracy nerdów opłaciły się, gdy mieliśmy wszyscy nasi pracownicy zdalnie w ciągu dwóch do trzech dni i wszystkie przepływy pracy w ciągu tygodnia od zamknięcia, bez żadnych dwóch osób przebywających w tym samym biurze w tym samym czasie... nigdy. A to (uwierz nam) obejmowało mnóstwo pracy pocztowej i papierkowej.
Przejście na technologię cyfrową z OSS nie było bułką z masłem. Szczerze mówiąc, czasami było to dość bolesne. Ale ostatecznie opłaciło się pod względem kosztów operacyjnych i stało się bonanzą w trakcie pandemii COVID!
Jeśli sam jesteś wykwalifikowanym podmiotem, prawdopodobnie o tym wiesz: Masz dość dużą sprawę i ludzie naciskają na ciebie, byś wniósł ją do sądu.Utknąłeś jednak w martwym punkcie, ponieważ nie wiesz, jak przedstawić swoją sprawę, ani nawet kogo poprosić o radę.
Z pewnością możesz wybrać kancelarię prawną lub firmę technologiczną, która pomoże Ci z listy ekspertów, ale wiesz, że wszyscy oni zarabiają pieniądze na przedsiębiorstwach takich jak to, które planujesz. I z pewnością odpowiedzą na twój telefon i nie odmówią ci od razu, ale równie pewnie przedstawią ci kosztorys lub warunki rekompensaty, które możesz uzyskać. nigdy nawet nie marzysz, że będziesz w stanie to zrekompensować i powoli zdajesz sobie sprawę, że tak właśnie jest mówiąc "nie, bez mówienia "nie. Więc czujesz, że jesteś prosząc mężczyznę o pozwolenie na oszukanie mężczyzny.
Ale nawet jeśli w końcu znajdziesz prawników, którzy mają odpowiednie podejście i odpowiednią wiedzę, aby podjąć się sprawy, zastanawiasz się: czy mają oni również infrastrukturę potrzebną do właściwego prowadzenia sprawy, więc może naprawdę zrobić ciężkie podnoszenie.
Wiemy to wszystko, ponieważ przeszliśmy tę drogę wiele razy, aż zbudowaliśmy własną infrastrukturę, aby poradzić sobie z każdym problemem po drodze. I jesteśmy pewni, że możemy Ci bardzo pomóc, ponieważ oferujemy:
- inteligentny narzędzia dla konsumentów i członków do zgłaszania i dokumentowania naruszeń prawa
- narzędzie do raportowania i śledzenia aby nie stracić ani jednego raportu
- roczny zgłaszanie do władz lokalnych organ, który daje również wgląd w każdą sprawę, którą się zajmowałeś lub po prostu tworzy statystyki do podsumowania.
- Prawie wszystkie rozwiązania wykorzystują Wolne i otwarte oprogramowanie lub są z nim kompatybilne, więc możesz pożegnać się z usługą Microsoftu, której - szczerze mówiąc - być może nigdy tak naprawdę nie ufałeś.
- jeśli podejmiesz się przedsięwzięcia, aby przynieść zbiorowe opłaty odszkodowawcze Przeciwko firmie mamy również narzędzia i wiedzę, których potrzebujesz, aby
- zachowaj rekord opłat i twoi powodowie
- zachowaj swój przypadki na ścieżka
- stale miej oko na Co robią twoi prawnicy (lub nie rób tego) w swoich przypadkach.
Chętnie porozmawiamy o Twoich sprawach...
więc skontaktuj się z nami!
Niemieckie Stowarzyszenie Konsumentów gGmbH
Karthäuserstraße 7-9, 34117 Kassel
Niemcy