Etykiety cenowe widzisz niemal codziennie. Powinny one wyjaśniać i zapewniać przejrzystość. Mimo to często toczą się o nie spory w sądach i w polityce. W tym artykule ujawniamy sekrety ukryte na metkach cenowych i pokazujemy, jak profesjonaliści prawidłowo czytają metki cenowe, aby nie przegapić okazji.

Dużo miejsca na dużo informacji?

Handel często narzeka, że metki cenowe są przepełnione. Mogłoby to niepokoić i irytować konsumentów. Narracja grup lobbingowych jest następnie regularnie, że nie należy nakładać dalszych obowiązków informacyjnych na handel, ponieważ szkodzi to konsumentom. Jaka jest prawda w tej narracji i czyja to wina?

Jeśli spojrzymy na typową metkę cenową, pierwszą rzeczą, którą zauważymy, jest to, że wizualnie dzieje się na niej wiele: ceny, ceny podstawowe, nazwa handlowa, producent, gramatura, kody kreskowe: jest na co popatrzeć!

Nawiasem mówiąc, często pomija się fakt, że w wielu firmach detalicznych etykiety dosłownie schodzą "z rolki". Oznacza to, że szerokość etykiety cenowej jest całkowicie zmienna. Przejrzystość jest zatem nie tylko w oku patrzącego, ale często jest również tworzona przez "wyciskanie" informacji na małej przestrzeni.

Ale ile miejsca jest naprawdę wykorzystywane na obowiązkowe informacje? Sprawdziliśmy różne etykiety cenowe i stwierdziliśmy, że wiele szczegółów nie jest prawnie wymaganych. Nie służą one również w ogóle ochronie konsumenta. Nie powinien on nawet tak naprawdę ich dostrzegać.

Jasnozielony: obowiązkowe informacje na tej etykiecie cenowej. Tylko około 40 - 50% obszaru etykiety cenowej jest wykorzystywane do prezentacji obowiązkowych informacji.

Na powyższym obrazku zaznaczyliśmy informacje, które są wymagane przez prawo. W ten sposób uznaliśmy również informację "At -30%" za obowiązkową na korzyść danej firmy, chociaż można to również postrzegać inaczej.

Wynik: Tylko obszary zielone są używane do dostarczania obowiązkowych informacji. Jest to około 45 % obszaru.

Zazwyczaj tylko 45% etykiety jest wykorzystywane na informacje obowiązkowe. Pozostała część zawiera informacje o charakterze promocyjnym, nieprzeznaczone dla klientów lub po prostu zbędne.

Czytaj metki z cenami jak pros....

Nasze stowarzyszenie kontroluje etykiety cenowe na rynkach konsumenckich w całym kraju i podejmuje działania prawne przeciwko naruszeniom. Nasz zespół kontrolny jest zatem bardzo dobrze zaznajomiony z etykietami cenowymi i dokładnie wie, jakie ukryte stwierdzenia można znaleźć na etykietach cenowych.

Pokażemy Ci, których z nich nie powinieneś przegapić, a które możesz bezpiecznie pominąć. Przyjrzyjmy się typowej metce cenowej i nazwijmy pola informacyjne cyframi od 1 do 9:

[1] Oznaczenie produktu

Oznaczenie produktu jest potrzebne głównie do przypisania etykiety do towarów.

[2] Cena końcowa

Cena końcowa lub cena całkowita to cena, która faktycznie musi zostać zapłacona za towary. To, czy depozyt może (a nawet musi) zostać uwzględniony, jest przedmiotem kilku postępowań i jest obecnie przedmiotem decyzji ETS.

[3] Cena bazowa

Cena podstawowa pomaga wykryć ukryte podwyżki cen. Spośród oznaczeń cenowych musi być ona zawsze najbardziej przejrzysta. W przypadku towarów w roztworze wodnym (ale nie w roztworze oleistym) cena podstawowa musi być oparta na wadze po odsączeniu.

[4] Oznaczenie "jednokierunkowy" lub "wielokrotnego użytku

Oznaczenie "jednorazowy" lub "wielokrotnego użytku" wskazuje, że należy również wpłacić kaucję. Model wielokrotnego użytku jest bardziej korzystny z ekologicznego punktu widzenia. Rozmiar czcionki jest określony przez prawo. Musi ona odpowiadać wielkości (ostatecznej) ceny.

[5] Zawartość pojemnika lub klasa handlowa

Zawartość opakowania musi być podana na metce z ceną. Musi ona odnosić się do rzeczywistej zawartości, a nie - jak to niestety czasami ma miejsce - do teoretycznej pojemności opakowania zewnętrznego.

W przypadku niektórych produktów, zwłaszcza owoców i warzyw, obowiązkowe jest również wskazanie klasy handlowej (np. ziemniaki, HK 2).

[6] Dodatkowe informacje (dobrowolne)

Dodatkowe informacje są często dostarczane w celu promowania towarów. Informacje te są dobrowolne i zazwyczaj służą dalszej promocji.

[7] Specyfikacja czasu (dobrowolna, skierowana do pracowników)

Często na etykietach znajdują się informacje o czasie, na przykład w formie tygodnia kalendarzowego (tutaj: tydzień 42) lub podana jest data. Informacje te są dobrowolne i skierowane do pracowników. Informacje te wskazują na przykład, czy towary należą do kampanii broszurowej (tutaj: broszura na 42 tydzień kalendarzowy). Nierzadko można znaleźć oznaczenie typu KW1904. Wskazuje to na 4. tydzień kalendarzowy w 2019 roku.

Czasami w tym miejscu znajduje się również data. Zazwyczaj jest to data ostatniej zmiany ceny.

[8] EAN (dobrowolny, skierowany do pracowników)

Na wielu rynkach numer ten można znaleźć na etykiecie (czasami również jako kod kreskowy). Z jednej strony numer ten można wykorzystać do sprawdzenia, czy etykieta rzeczywiście należy do odpowiedniego produktu, ponieważ ten sam numer można znaleźć na opakowaniu. Z drugiej strony jest on wykorzystywany do inwentaryzacji. W tym przypadku pracownicy wyposażeni w ręczne skanery mogą automatycznie rejestrować EAN, a następnie wprowadzać tylko liczbę artykułów, które są jeszcze obecne.

[9] "Disturber" (opcjonalnie)

Czynniki zakłócające mają na celu zwrócenie uwagi konsumentów na konkretny artykuł.