{"id":2913,"date":"2022-06-18T06:55:13","date_gmt":"2022-06-18T04:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/euroconsum.eu\/?p=2913"},"modified":"2023-05-22T23:44:33","modified_gmt":"2023-05-22T21:44:33","slug":"preisschilder_richtig_lesen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/euroconsum.eu\/fr\/2022\/06\/18\/preisschilder_richtig_lesen\/","title":{"rendered":"Les messages secrets de l'\u00e9tiquette de prix"},"content":{"rendered":"

Tu vois des \u00e9tiquettes de prix presque tous les jours. Ils sont cens\u00e9s informer et apporter de la transparence. Pourtant, ils font souvent l'objet de d\u00e9bats devant les tribunaux et en politique. Dans cet article, nous d\u00e9voilons les secrets qui se cachent sur les \u00e9tiquettes de prix et nous r\u00e9v\u00e9lons comment les professionnels lisent correctement les \u00e9tiquettes de prix pour ne pas passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'une bonne affaire.<\/p>\n\n\n\n

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Beaucoup de place pour beaucoup d'informations ?<\/h2>\n\n\n\n

Le commerce se plaint souvent que les \u00e9tiquettes de prix sont surcharg\u00e9es. Les consommateurs sont ainsi d\u00e9sorient\u00e9s et irrit\u00e9s. Le r\u00e9cit des groupes de pression est alors r\u00e9guli\u00e8rement qu'il ne faut pas imposer d'autres obligations d'information aux commer\u00e7ants, car cela nuit aux consommateurs. Qu'est-ce qui est vrai dans ce r\u00e9cit et \u00e0 qui la faute ? <\/p>\n\n\n\n

Si nous regardons une \u00e9tiquette de prix typique, nous remarquons tout d'abord qu'il y a beaucoup de choses \u00e0 voir : prix, prix de base, nom commercial, fabricant, grammage, codes-barres : il y a beaucoup de choses \u00e0 voir !<\/p>\n\n\n\n

D'ailleurs, on oublie souvent que dans de nombreuses entreprises commerciales, les \u00e9tiquettes sont litt\u00e9ralement \"en rouleau\". Cela signifie que la largeur de l'\u00e9tiquette de prix est totalement variable. La clart\u00e9 n'est donc pas seulement dans l'\u0153il de l'observateur, elle est aussi souvent cr\u00e9\u00e9e par un \"\u00e9crasement\" des informations dans un petit espace.<\/p>\n\n\n\n

Mais combien d'espace est r\u00e9ellement utilis\u00e9 pour les informations obligatoires ?<\/strong> Nous avons contr\u00f4l\u00e9 plusieurs \u00e9tiquettes de prix et avons constat\u00e9 que de nombreuses informations n'\u00e9taient pas l\u00e9galement obligatoires. Elles ne servent pas non plus \u00e0 prot\u00e9ger le consommateur. Il n'est m\u00eame pas cens\u00e9 les percevoir r\u00e9ellement. <\/p>\n\n\n\n

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Vert clair : les informations obligatoires de cette \u00e9tiquette de prix. Seuls 40 \u00e0 50% de la surface d'une \u00e9tiquette de prix sont utilis\u00e9s pour pr\u00e9senter les informations obligatoires. <\/sup><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dans l'image ci-dessus, nous avons mis en \u00e9vidence les informations qui sont l\u00e9galement obligatoires. Nous avons \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9 l'indication \"\u00e0 -30%\" comme une information obligatoire pour l'entreprise concern\u00e9e, bien que l'on puisse voir les choses autrement. <\/p>\n\n\n\n

Le r\u00e9sultat : Seulement les zones vertes<\/strong> sont utilis\u00e9s pour fournir des informations obligatoires. Cela repr\u00e9sente environ 45 % de la surface.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, seuls 45% de l'\u00e9tiquette sont utilis\u00e9s pour les informations obligatoires. Le reste porte des informations qui sont soit promotionnelles, soit non destin\u00e9es aux clients, soit tout simplement superflues. <\/sup><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Lire les \u00e9tiquettes de prix comme les pros...<\/h2>\n\n\n\n

Notre association contr\u00f4le l'affichage des prix dans les supermarch\u00e9s \u00e0 l'\u00e9chelle nationale et sanctionne les infractions par voie de justice. Nos \u00e9quipes de contr\u00f4le connaissent donc tr\u00e8s bien les \u00e9tiquettes de prix et savent exactement quels messages cach\u00e9s se trouvent sur les \u00e9tiquettes de prix.<\/p>\n\n\n\n

Nous te montrons celles que tu ne dois pas manquer et celles que tu peux ignorer sans probl\u00e8me. Regardons une \u00e9tiquette de prix typique et nommons les champs d'information avec des chiffres de 1 \u00e0 9 :<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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[1] Nom du produit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La d\u00e9signation du produit est surtout n\u00e9cessaire pour pouvoir associer l'\u00e9tiquette au produit.<\/p>\n\n\n\n

[2] Prix final<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le prix final ou le prix total est le prix qui doit r\u00e9ellement \u00eatre pay\u00e9 pour le produit. La question de savoir si une consigne peut (ou m\u00eame doit) \u00eatre incluse fait l'objet de plusieurs proc\u00e9dures et est actuellement soumise \u00e0 la d\u00e9cision de la CJCE.<\/p>\n\n\n\n

[3] Prix de base<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le prix de base aide \u00e0 d\u00e9couvrir les augmentations de prix cach\u00e9es. Parmi les indications de prix, il doit toujours \u00eatre le plus clair. Pour les produits en solution aqueuse (mais pas en solution huileuse), le prix de base doit \u00eatre bas\u00e9 sur le poids \u00e9goutt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

[4] Indication \"\u00e0 usage unique\" ou \"r\u00e9utilisable\".<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La mention \"\u00e0 usage unique\" ou \"r\u00e9utilisable\" indique qu'une consigne doit \u00eatre pay\u00e9e en plus. Le mod\u00e8le r\u00e9utilisable est le plus avantageux du point de vue \u00e9cologique. La taille de l'inscription est prescrite par la loi. Elle doit correspondre \u00e0 la taille du prix (final). <\/p>\n\n\n\n

[5] Contenu de l'emballage ou classe commerciale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le contenu de l'emballage doit \u00eatre mentionn\u00e9 sur l'\u00e9tiquette de prix. Il doit se r\u00e9f\u00e9rer au contenu r\u00e9el et non, comme c'est malheureusement parfois le cas, \u00e0 la capacit\u00e9 th\u00e9orique du suremballage.<\/p>\n\n\n\n

Pour certains produits, notamment les fruits et l\u00e9gumes, il est en outre obligatoire d'indiquer la cat\u00e9gorie commerciale (par exemple, les pommes de terre, HK 2).<\/p>\n\n\n\n

[6] Information suppl\u00e9mentaire (facultative)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Souvent, des informations suppl\u00e9mentaires sont fournies pour vanter les m\u00e9rites du produit. Cette indication est facultative et sert g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 promouvoir davantage.<\/p>\n\n\n\n

[7] Indication du temps (facultatif, s'adresse aux collaborateurs)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Souvent, on trouve sur les \u00e9tiquettes des indications de temps, par exemple sous la forme de la semaine calendaire (ici : semaine 42) ou une date est indiqu\u00e9e. Cette indication est facultative et s'adresse aux collaborateurs. L'indication signale par exemple si le produit fait partie d'une action de prospection (ici : le prospectus pour la semaine calendaire 42). Il n'est pas rare de trouver une indication du type KW1904. Cela indique la 4\u00e8me semaine du calendrier de l'ann\u00e9e 2019. <\/p>\n\n\n\n

A cet endroit, il y a parfois aussi une date. Il s'agit alors g\u00e9n\u00e9ralement de la date du dernier changement de prix.<\/p>\n\n\n\n

[8] EAN (facultatif, s'adresse aux collaborateurs)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sur de nombreux march\u00e9s, ce num\u00e9ro se trouve sur l'\u00e9tiquette (parfois sous forme de code-barres). Ce num\u00e9ro permet d'une part de v\u00e9rifier si l'\u00e9tiquette appartient vraiment au produit correspondant, car le m\u00eame num\u00e9ro se trouve sur l'emballage. D'autre part, il est utilis\u00e9 pour l'inventaire. Les collaborateurs munis de scanners manuels peuvent alors saisir le EAN de mani\u00e8re automatique et n'indiquent plus que le nombre d'articles encore disponibles.<\/p>\n\n\n\n

[9] \"Perturbateur\" (information facultative)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les perturbateurs doivent attirer l'attention des consommateurs sur l'article concret.<\/p>\n\n\n\n

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